TregMarket është ndërtuar për besim: transparencë statusi, gjurmim dhe kanale të qarta mbështetjeje.
Këshilla kryesore sigurie:
- Mos ndani OTP/kode verifikimi, fjalëkalime apo të dhëna bankare me askënd
- Kontrolloni gjithmonë statusin e porosisë te /order/[id] (jo vetëm nga mesazhe jozyrtare)
- Nëse merrni një mesazh të dyshimtë, mos klikoni lidhje të panjohura — kontaktoni mbështetjen
Çfarë NUK do t’ju kërkojmë kurrë:
- Fjalëkalimin tuaj
- Kodet OTP
- Pagesa ‘jashtë platformës’ për të zgjidhur një problem
Nëse keni problem me pagesën (p.sh. dështim ose dyshim):
- Kontrolloni porosinë te /order/[id]
- Hape tiketë te /account/support dhe përfshi ID-në e porosisë + një përshkrim të shkurtër
Shënim: Metodat e pagesës mund të ndryshojnë sipas ofertës dhe integrimeve; ne gjithmonë synojmë t’i bëjmë të qarta në checkout.