Në TregMarket, porositë përgatiten dhe dërgohen nga shitësit (marketplace multi-shitës).
ASN (Advanced Shipping Notice) është njoftimi që shitësi krijon kur e përgatit dërgesën dhe e dorëzon te kurieri.
Pse ka rëndësi ASN:
- Transparencë: e shihni kur porosia u bë gati dhe u dërgua
- Gjurmim: kurieri + numri i gjurmimit kur është i disponueshëm
- Besim: historik statusi + prova dërgese (kur ofrohet nga procesi)
Skenarë të zakonshëm:
- ‘Dërguar’ por pa numër gjurmimi: mund të jetë në pritje të konfirmimit nga kurieri
- Porosi me disa artikuj: mund të krijohen më shumë se një dërgesë (ASN të veçanta)
- Vonesa në përditësim: përditësimet varen nga ritmi i raportimit të kurierit
Çfarë të bëni nëse ka problem:
- Kontrolloni /order/[id] për statusin më të fundit
- Nëse ka vonesë të gjatë ose mungesë informacioni, hapni tiketë te /account/support me ID-në e porosisë