Privatësia

Privatësia juaj në TregMarket / Your privacy at TregMarket

Ne mbrojmë të dhënat tuaja me standarde të larta sigurie dhe transparence — të ndërtuara për besim.
We protect your data with high security and clear transparency — built for trust.
GDPR i përafruarSiguri e lartëPërdorim transparent
Hyrje / Introduction

Kush jemi / Who we are

TregMarket.al (“ne”, “TregMarket”) është një treg dixhital që lidh blerësit me shitësit (biznese) në Shqipëri. Ne operojmë si ndërmjetës (agent model) për qëllime raportimi financiar: shitësi është përgjegjës për përmbajtjen, çmimin, stokun dhe dërgesën; ne ofrojmë platformën, procesin e porosisë dhe shërbimin ndaj klientit.

  • Website: tregmarket.al
  • Email: support@tregmarket.al (shembull)
Shënim: Email-i është shembull — vendosni adresën reale të support-it në prodhim.

Çfarë të dhënash mbledhim / What data we collect

Ne mbledhim vetëm të dhënat që na duhen për të ofruar shërbimin, për të mbajtur llogaritë të sigurta dhe për të përmbushur detyrime ligjore/tatimore.

Të dhëna të blerësit / Buyer data
  • Emër / mbiemër
  • Email dhe identifikues i llogarisë
  • Adresa e dorëzimit (opsionale: faturimi)
  • Historik porosish dhe komunikime support-i
Të dhëna të shitësit / Seller data
  • Të dhëna biznesi (p.sh. NIPT/VAT)
  • Adresa/ qyteti (për shfaqje publike nëse aktivizohet)
  • Të dhëna për pagesa/payout (vetëm për administrim financiar)
Të dhëna teknike / Technical data
  • IP, pajisja dhe shfletuesi (për siguri)
  • Cookies të sesionit (për hyrje)
  • Evente të performancës (nëse aktivizohen)

Si i përdorim të dhënat / How we use your data

Të dhënat përdoren për të përpunuar porositë, për të mbajtur platformën të sigurt dhe për të ofruar shërbim më të mirë.

  • Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë
  • Procesimi i porosive dhe njoftimeve
  • Koordinimi i dërgesave me shitës/courier
  • Parandalim mashtrimesh dhe abuzimesh
  • Support dhe menaxhim i ankesave
  • Raportim financiar dhe pajtueshmëri (ku kërkohet)

Ruajtja e të dhënave / Data retention

Ne ruajmë të dhënat vetëm për aq sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara dhe për të përmbushur kërkesa ligjore/financiare.

  • Të dhënat e porosive ruhen për periudha të arsyeshme për kontabilitet/taksa.
  • Komunikimet e support-it ruhen për ndjekje dhe cilësi shërbimi.
  • Mund të kërkoni fshirje/anonimizim kur lejohet ligjërisht.

Cookies & gjurmimi / Cookies & tracking

Ne përdorim cookies kryesisht për sesione hyrjeje dhe funksione bazë. Nëse përdorim analytics, do ta shënojmë qartë dhe do t’i kufizojmë në minimum.

  • Cookies të domosdoshme: hyrja dhe siguria
  • Preferenca gjuhe (SQ/EN)
  • Asnjë shitje e të dhënave

Palë të treta / Third parties

Ne mund të ndajmë të dhëna vetëm me palë të treta që janë të nevojshme për shërbimin (p.sh. hostimi, autentikimi, pagesat, dërgesat). Ne kërkojmë masa të arsyeshme sigurie nga këta ofrues.

  • Supabase (auth + database)
  • Ofrues pagesash (kur aktivizohen)
  • Couriers / dërgesa (kur përdoren)
  • Email provider (njoftime të porosive)
Ne ndajmë vetëm minimumin e nevojshëm (p.sh. adresë dorëzimi për dërgesë).

Të drejtat tuaja / Your rights

Ju keni të drejta mbi të dhënat tuaja. Nëse kërkoni qasje, korrigjim apo fshirje, ne do të përgjigjemi brenda afateve të arsyeshme.

Qasje (Access)
Mund të kërkoni kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
Korrigjim (Rectification)
Mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota.
Fshirje (Deletion)
Mund të kërkoni fshirje/anonimizim kur lejohet ligjërisht (p.sh. jashtë periudhave të detyrueshme të ruajtjes).
Kundërshtim (Objection)
Mund të kundërshtoni përpunime të caktuara bazuar në interes legjitim.
Portabilitet (Portability)
Mund të kërkoni transferim të të dhënave në format të strukturuar, kur është e aplikueshme.

Kontakt / Contact

Për pyetje rreth privatësisë ose kërkesa mbi të dhënat, na kontaktoni.

Keni një pyetje? / Have a question?
Shkruani te Ndihma — ne përgjigjemi sa më shpejt.
Shko te Ndihmë